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O cliente, através do espaço web ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e a possibilidade de os atualizar ou remover.
O seu processamento é tratado de acordo com o Art. 6, ponto (1), do RGPD, de forma a salvaguardar interesses legítimos de ambas as partes.

Responsável pelo tratamento de dados

Raízes Portuguesas é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que são recolhidos durante a utilização e/ou registo neste espaço web.
Raízes Portuguesas pretende dar a conhecer a forma como recolhe, usa e protege os dados pessoais e a informação que o utilizador disponibiliza. A declaração que se segue aplica-se única e exclusivamente ao espaço web do Raízes Portuguesas e regulamenta toda a informação recolhida sobre os utilizadores e respetivos pedidos de contacto e/ou orçamento. Ao navegar no espaço web e utilizar as funcionalidades presentes, o utilizador aceita esta Política de Privacidade e consente o uso dos seus dados pessoais da forma abaixo descrita. Poderá solicitar esclarecimento sobre esta Política de Privacidade e sobre o Tratamento da Proteção de Dados Pessoais, remetendo as suas questões para:

Raízes Portuguesas // Rua de Vanzeleres, 888 // 4510-681 Fânzeres  – Gondomar // Portugal
Email: site@raizesportuguesas.pt

– Recolha de informações

Raízes Portuguesas recolhe informações relativas a utilização do espaço web e respetivas funcionalidades, como informações do dispositivo de navegação, informações localização e endereço IP, bem como aplicação de cookies.

– O que são dados pessoais

Qualquer informação que diga respeito a um indivíduo vivo, identificado ou identificável, seja através de um número de identificação ou de outro elemento específico que o identifique.

– Recolha de dados pessoais

O utilizador pode navegar e utilizar este espaço web sem que seja necessario fornecer qualquer informação pessoal. No entanto, para efetuar pedidos de contacto, esclarecer dúvidas, subscrever newsletters e obter orçamentos, o utilizador terá de disponibilizar informações essenciais de forma a dar seguimento ao pedido. Deste modo, os dados pessoais são solicitados e fornecidos apenas quando o utilizador submete um formulário ou subscreve a newsletter.
Raízes Portuguesas recolhe nos, locais indicados, a seguinte informação:

• Formulario Contacte-nos: o utilizador fornece o nome, email e telefone;
• Subscrição Newsletter: o utilizador fornece o nome, email, país, cidade e telefone;
  Área Reservada Clientes: o utilizador fornece nome, email, morada,  telefone e nif;

A informação recolhida sobre o utilizador será usada, única e exclusivamente, pela Raízes Portuguesas, a qual garante que estas informações no serão utilizadas nem partilhadas por entidades terceiras com fins promocionais via correio eletrónico, redes sociais, carta ou telefone.

– Finalidade da recolha de dados pessoais

Os dados recolhidos são essenciais para responder às questões e pedidos de orçamento, sugestões ou reclamações do utilizador. Podem ainda destinar-se a faturação de bens ou serviços adjudicados e a ações de marketing da Raízes Portuguesas.

– Responsável pelo tratamento de dados

Raízes Portuguesas é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

– Direito de acesso, correção, oposição e eliminação dos dados pessoais

O utilizador pode, a qualquer momento, após concluir o seu pedido com sucesso, requerer a eliminação dos seus dados para fins de campanhas de marketing. Para tal, bastará enviar o pedido para Raízes Portuguesas através do correio eletrónico: site@raizesportuguesas.pt

– Utilizadores jóvens

Os nossos produtos são destinados a adultos ou com autorização expressa dos mesmos (idade superior a 16 anos).

– Comunicações eletrónicas

O utilizador pode receber informação da Raízes Portuguesas de dois (2) géneros:

• Informação e resposta relacionada com pedidos de informaçao ou orçamentos (no seguimento do preenchimento dos formulários)
• Informção periódica sobre o espaço web, produtos, novidades, promoções e campanhas, sendo necessária a subscrição por parte do utilizador.
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– Subscrição de comunicações eletrónicas

O serviço de newsletters do Raízes Portuguesas é um serviço gratuito, disponível para qualquer utilizador do espaço web. Ao subscrever qualquer uma das comunicações eletrónicas apresentadas, o utilizador reconhece e aceita que Raízes Portuguesas entre em contacto através do endereço eletrónico para manter utilizadores, fornecedores, parceiros e clientes, informados e atualizados acerca dos produtos, serviços, campanhas e/ou promoções.
O utilizador concorda que pode cancelar a qualquer momento e que as informações fornecidas através deste espaço web são armazenadas e processadas com o propósito de comunicação de marketing. Os seus dados pessoais são tratados confidencialmente, de acordo com a lei de proteção de dados que se encontra em vigor.
Raízes Portuguesas reserva-se no direito exclusivo de remover a subscrição da newsletter de qualquer utilizador, sem aviso prévio, se suspeitar que seja uma falsa subscrição.
O utilizador pode alterar e/ou revogar o seu consentimento a qualquer momento, através do espaço web ou via email: site@raizesportuguesas.pt

– Frequência das comunicações eletrónicas

As comunicações eletrónicas da Raízes Portuguesas são enviadas periodicamente mediante a necessidade de comunicar e informar os subscritores. Por norma as newsletters são enviadas mensalmente, excetuando situações em que a Diretor Comercial & Marketing da Raízes Portuguesas entenda, por interesse dos subscritores, alterar a periocidade.

– Limitação da responsabilidade das comunicações eletrónicas

Raízes Portuguesas reserva-se, a qualquer momento, o direito de modificar ou descontinuar o envio de comunicações, tal como o direito exclusivo de remover a subscrição da newsletter sem aviso prévio.

– Cancela a subscrição de comunicações eletrónicas

O serviço de envio de newsletter é contínuo, sem termo estabelecido e pode ser cancelado a qualquer memento pelo utilizador. Caso o utilizador pretenda remover a subscrição, deverá enviar um email para: site@raizesportuguesas.pt a solicitar o cancelamento do serviço.

– Atualizações à política de privacidade

Raízes Portuguesas reserva-se, em qualquer momento, o direito de revisão e atualização da sua política de privacidade, mediante comunicação atualizada disponível no nosso espaço web. As presentes informações foram atualizadas no dia 29 de maio de 2018.